😱 멈춰버린 윈도우 10 업데이트! '무한 로딩' 지옥 탈출 완벽 가이드 💻

😱 멈춰버린 윈도우 10 업데이트! '무한 로딩' 지옥 탈출 완벽 가이드 💻

 

 

목차

1. 윈도우 10 업데이트 무한 로딩, 왜 발생할까요?
2. 가장 먼저 시도해야 할 초기 해결 방법
   • 강제 종료 후 재부팅 및 대기
   • 네트워크 연결 상태 점검
3. 전문적인 업데이트 문제 해결 단계
   • 업데이트 문제 해결사(Troubleshooter) 실행
   • 업데이트 관련 서비스 재시작 및 초기화
   • Windows Update 캐시 폴더(SoftwareDistribution) 수동 삭제
4. 최후의 수단: 미디어 생성 도구를 이용한 업데이트

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윈도우 10 업데이트 무한 로딩, 왜 발생할까요?

윈도우 10을 사용하다 보면 중요한 보안 및 기능 업데이트가 진행되는데, 이 과정에서 화면에 '업데이트를 구성하는 중', '몇 가지 기능을 설정하는 중', 혹은 단순히 로딩 원형만 계속 돌아가는 무한 로딩(Infinite Loading) 상태에 빠지는 경우가 종종 발생합니다. 이러한 현상은 사용자에게 큰 불안감과 불편함을 안겨줍니다.

무한 로딩의 주된 원인은 다음과 같습니다.

• 손상된 업데이트 파일: 다운로드 과정에서 파일이 손상되거나, 저장된 업데이트 캐시 파일 자체에 문제가 생긴 경우입니다.
• 소프트웨어 충돌: 설치된 특정 드라이버, 백신 프로그램(보안 소프트웨어), 또는 다른 응용 프로그램이 업데이트 프로세스와 충돌을 일으키는 경우입니다. 특히 서드파티 보안 프로그램이 윈도우의 중요한 시스템 파일 접근을 차단하면서 문제가 생기기도 합니다.
• 시스템 파일 손상: 윈도우의 핵심 시스템 파일이 손상되어 업데이트를 정상적으로 마무리하지 못할 때 발생할 수 있습니다.
• 하드웨어 문제: 드물지만, 하드 드라이브(HDD/SSD)의 물리적 오류나 메모리(RAM) 오류와 같은 하드웨어 문제가 원인이 될 수도 있습니다.

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가장 먼저 시도해야 할 초기 해결 방법

무한 로딩 화면에서 수 시간 이상 변화가 없다면, 다음의 두 가지 간단하지만 효과적인 초기 조치를 시도해 볼 수 있습니다.

강제 종료 후 재부팅 및 대기

대부분의 무한 로딩은 사실 업데이트가 아직 완료되지 않은 상태일 수 있습니다. 업데이트는 시스템 성능이나 업데이트 용량에 따라 생각보다 훨씬 오래 걸릴 수 있습니다. 최소 3시간 이상 기다려 보았음에도 변화가 없다면, 전원 버튼을 5~10초간 길게 눌러 강제로 PC를 종료합니다. 이후 다시 전원을 켜서 재부팅합니다. 윈도우는 강제 종료 후 재시작 시 손상된 업데이트를 복구하거나 이어서 진행하려는 시도를 하기 때문에, 이 과정에서 정상적으로 부팅될 수 있습니다. 만약 재부팅 후에도 같은 로딩 화면이 반복된다면 다음 단계로 넘어갑니다.

네트워크 연결 상태 점검

업데이트 파일을 다운로드하거나 서버와 통신하는 도중에 인터넷 연결이 불안정해지거나 끊어지면 무한 로딩에 빠질 수 있습니다. 유선 LAN 케이블을 사용하는 경우 케이블이 제대로 연결되었는지 확인하고, Wi-Fi를 사용하는 경우 공유기 상태를 확인하여 안정적인 인터넷 환경을 확보합니다. 연결 문제가 발견되면 이를 해결한 후, 위의 강제 종료 후 재부팅 단계를 다시 시도해 봅니다.

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전문적인 업데이트 문제 해결 단계

초기 조치로 해결되지 않는다면, 윈도우의 내장 도구와 수동 초기화 방법을 통해 문제를 근본적으로 해결해야 합니다. 아래 단계는 윈도우가 정상적으로 부팅되어 바탕화면 진입이 가능한 상태를 전제로 합니다. 만약 계속 무한 로딩 화면만 뜬다면, 윈도우 설치 미디어나 복구 환경을 통해 안전 모드로 진입해야 합니다.

업데이트 문제 해결사(Troubleshooter) 실행

윈도우 10에는 업데이트 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정하는 문제 해결사 기능이 있습니다.

1. 설정 (Windows 키 + I) → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 → 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
2. 목록에서 Windows Update를 선택하고 문제 해결사 실행을 누릅니다.
3. 문제 해결사가 검색한 문제를 자동으로 수정하도록 허용합니다.

업데이트 관련 서비스 재시작 및 초기화

업데이트를 담당하는 주요 서비스(BITS, Windows Update 등)가 꼬이거나 중단된 경우, 이를 수동으로 초기화하고 다시 시작하여 해결할 수 있습니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 또는 PowerShell을 실행합니다. (Windows 키 + X 후 'Windows PowerShell(관리자)' 선택)
2. 다음 네 개의 명령을 순서대로 입력하고 Enter를 누릅니다. 이 명령들은 업데이트 관련 서비스를 중지시킵니다.
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop bits
   • net stop msiserver

Windows Update 캐시 폴더(SoftwareDistribution) 수동 삭제

업데이트 파일이 저장되는 임시 폴더인 SoftwareDistribution에 손상된 파일이 남아있을 경우 문제가 지속됩니다. 위 단계에서 서비스를 중지시킨 후, 이 폴더를 삭제하여 초기화합니다.

1. 파일 탐색기를 열어 다음 경로로 이동합니다: C:\Windows\
2. 폴더 목록에서 SoftwareDistribution 폴더를 찾아 삭제하거나, 이름을 SoftwareDistribution.old와 같이 변경합니다. (폴더 삭제가 안 되면 서비스 중지 명령이 제대로 실행되지 않은 것이니 다시 확인해야 합니다.)
3. 다시 관리자 권한 명령 프롬프트/PowerShell에서 다음 네 개의 명령을 순서대로 입력하고 Enter를 누릅니다. 이 명령들은 중지했던 서비스를 다시 시작합니다.
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start bits
   • net start msiserver
4. PC를 재부팅하고 업데이트를 다시 시도합니다.

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최후의 수단: 미디어 생성 도구를 이용한 업데이트

위의 모든 방법으로도 해결이 안 되거나, 아예 윈도우 진입조차 안 되는 경우에는 **Microsoft 공식 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)**를 사용하여 수동으로 강제 업데이트를 진행하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 이 방법은 현재의 운영체제 위에 최신 버전의 윈도우를 다시 덮어쓰는 방식으로, 대부분의 업데이트 오류를 해결하며 개인 파일과 설치된 프로그램은 유지할 수 있습니다.

1. Microsoft 공식 웹사이트에서 미디어 생성 도구를 다운로드합니다.
2. 다운로드한 파일을 실행하고 '지금 이 PC 업그레이드' 옵션을 선택합니다. (혹은 다른 PC에서 USB 설치 미디어를 만들어 부팅 후 업그레이드를 선택할 수도 있습니다.)
3. 화면의 지시에 따라 진행하며, '개인 파일 및 앱 유지' 옵션을 반드시 선택합니다.
4. 도구가 윈도우의 최신 버전을 다운로드하고 설치 과정을 진행하며, 이 과정은 시간이 다소 소요되지만 무한 로딩 문제를 우회하고 시스템을 정상적인 최신 상태로 되돌릴 수 있습니다.

이 과정을 통해 윈도우 10 업데이트 무한 로딩 문제를 깔끔하게 해결하고 안정적인 PC 환경을 되찾을 수 있습니다.