갤럭시 버즈로 전화받기 안 될 때? 1분 만에 해결하는 완벽 가이드

갤럭시 버즈로 전화받기 안 될 때? 1분 만에 해결하는 완벽 가이드

 

삼성 갤럭시 버즈 시리즈를 사용하다 보면 갑자기 이어폰으로 전화가 받아지지 않거나, 소리가 휴대폰에서만 나오는 당황스러운 상황이 발생하곤 합니다. 페어링은 되어 있는데 왜 통화만 안 되는지 답답하셨을 분들을 위해, 버즈로 전화받기 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 블루투스 통화 설정 확인 및 활성화
2. Galaxy Wearable 앱 내 터치 컨트롤 설정 점검
3. 주변 소리 듣기 및 통화 중 기능 최적화
4. 휴대전화 접근성 및 앱 권한 설정 변경
5. 네트워크 설정 초기화 및 소프트웨어 업데이트
6. 버즈 초기화 및 재연결 방법

1. 블루투스 통화 설정 확인 및 활성화

버즈가 음악 재생용으로만 연결되어 있고 '통화' 프로필이 비활성화된 경우가 가장 흔한 원인입니다.

• 휴대폰 설정 메뉴 진입: 설정 -> 연결 -> 블루투스로 이동합니다.
• 연결된 기기 확인: 현재 연결된 Galaxy Buds 기기 옆의 설정(톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.
• 통화 스위치 확인: 프로필 항목 중 '전화' 또는 '통화' 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
• 재활성화: 이미 켜져 있다면 껐다가 다시 켜서 신호를 갱신합니다.

2. Galaxy Wearable 앱 내 터치 컨트롤 설정 점검

이어버드 자체를 터치해서 전화를 받으려 할 때 반응이 없다면 터치 설정이 꺼져 있을 가능성이 높습니다.

• 앱 실행: Galaxy Wearable 앱을 실행합니다.
• 터치 컨트롤 메뉴: '터치 컨트롤' 항목을 선택하여 활성화 상태를 확인합니다.
• 전화 받기/끊기 동작 확인:
• 두 번 탭하기: 전화 받기 및 통화 종료가 기본 설정입니다.
• 길게 누르기: 전화 거절 설정이 되어 있는지 확인합니다.

• 잠금 해제: '터치 차단' 기능이 켜져 있다면 이를 해제해야 외부 터치 입력이 작동합니다.

3. 주변 소리 듣기 및 통화 중 기능 최적화

통화 시 상대방 목소리가 잘 안 들리거나 내 목소리가 전달되지 않는 경우 다음 설정을 조정합니다.

• 통화 중 주변 소리 듣기:
• Galaxy Wearable 앱 -> 이어버드 설정 -> 유용한 기능으로 이동합니다.
• '통화 중 주변 소리 듣기'를 활성화하면 본인의 목소리가 들려 더 자연스러운 통화가 가능합니다.

• 착용 감지 센서 확인:
• 이어버드가 귀에 제대로 밀착되지 않으면 통화가 휴대폰으로 전환될 수 있습니다.
• 이어팁 사이즈를 본인 귀에 맞는 것으로 교체하여 센서가 착용 상태를 정확히 인식하게 합니다.

4. 휴대전화 접근성 및 앱 권한 설정 변경

시스템 설정에서 블루투스 기기의 통화 제어 권한이 제한되어 있을 때 발생하는 문제입니다.

• 오디오 출력 설정:
• 통화 화면에서 '블루투스' 아이콘이 활성화되어 있는지 확인합니다.
• 통화 중 상단 바를 내려 '미디어 출력'에서 출력 장치를 버즈로 강제 지정합니다.

• 전화 앱 권한 확인:
• 설정 -> 애플리케이션 -> 전화 -> 권한 메뉴로 이동합니다.
• '근처 기기' 권한이 허용되어 있는지 반드시 확인합니다. (안드로이드 12 버전 이상 필수)

5. 네트워크 설정 초기화 및 소프트웨어 업데이트

소프트웨어 간 충돌이나 일시적인 네트워크 오류는 초기화와 업데이트로 해결할 수 있습니다.

• 소프트웨어 업데이트:
• 휴대폰 설정 -> 소프트웨어 업데이트에서 최신 버전을 설치합니다.
• Galaxy Wearable 앱 -> 이어버드 설정 -> 이어버드 소프트웨어 업데이트를 통해 버즈 펌웨어를 최신화합니다.

• 네트워크 설정 초기화:
• 설정 -> 일반 -> 초기화 -> 네트워크 설정 초기화(또는 Wi-Fi 및 블루투스 설정 초기화)를 실행합니다.
• 주의: 저장된 Wi-Fi 비밀번호와 블루투스 페어링 목록이 삭제되므로 재등록이 필요합니다.

6. 버즈 초기화 및 재연결 방법

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 기기를 완전히 초기화한 후 다시 연결해야 합니다.

• 기기 삭제: 휴대폰 블루투스 설정에서 버즈 연결을 해제하고 '기기 지우기'를 선택합니다.
• 버즈 초기화:
• Galaxy Wearable 앱 -> 이어버드 설정 -> 초기화를 선택합니다.
• 또는 양쪽 이어버드를 케이스에 넣고 양쪽 터치 패드를 10초 이상 길게 눌러 LED가 깜빡일 때까지 기다립니다.

• 재페어링:
• 케이스 뚜껑을 열고 휴대폰 근처에 두면 팝업창이 뜹니다.
• 연결 버튼을 눌러 초기 설정을 다시 진행합니다.

• 테스트: 연결 완료 후 다른 전화로 전화를 걸어 터치 작동 및 오디오 출력을 최종 확인합니다.